نموذج الشكاوى

عملية معالجة الشكاوى

يرجى التأكد من استيفاء المعلومات التالية:

  • رقم البوليصة و/ أو رقم المطالبة
  • ملخص الشكوى
  • عناوين الاتصال: رقم الهاتف ، وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان المنزل
  • ستتلقى رسالة تأكيد فور تلقينا شكواك. سنراجع سبب شكواك لنرى ما حدث من خطأ ونخبرك بالخطوات التي سنتبعها لوضع الأمور في نصابها الصحيح. سنتواصل معك في غضون 5 أيام عمل من تلقي شكواك إما لموافاتك بالرد الكامل أو لتحديثك عما توصلنا إليه في مراجعتنا حتى الآن.
  • لن يتم النظر في الشكاوى التي لا تحمل توقيع المتقدم بالشكوى أو عنوانه أو رقم هاتفه.

عملية معالجة الشكاوى

نود أن نسمع منك

دائمًا ما نبذل قصارى جهودنا في EGE لتقديم خدمة ممتازة تليق بعملائنا. إذا كان لديك شكوى بخصوص طريقة تعاملنا مع طلبك أو مطالبة التأمين الخاصة بك، يرجى التواصل معنى على الفور.

برجاء تقديم شكواك مباشرًة إلى البريد الإلكتروني [email protected]
أو عبر الفاكس 20222636825+ أو شخصيًا بموقعنا

    دليل حماية حملة وثائق التأمين.

                 http://fra.gov.eg/jtags/efsa_ar/pdf/guide/guide-4.pdf

    نشرة تعريفية عن دليل حماية المتعاملين في قطاع التأمين

                 http://fra.gov.eg/jtags/efsa_ar/pdf/guide/guide-7.pdf