المطالبات والتعويضات

كيف أقدم مطالبة؟

لتقديم مطالبتك يجب عليك ملء نموذج المطالبة الذي سيقدم لك، وعليك استيفاء جميع التفاصيل والمستندات المطلوبة فيه لتجنب أي تأخير في تسوية مطالبتك قد ينتج عن عدم اكتمال أوراقك.

متى أقدم مطالبة؟

تقدم المطالبة وفقًا للمبادئ التوجيهية المحددة في البوليصة.

متى أحصل على التعويض؟

يتم صرف التعويض عن المطالبات في الحالات الآتية:

  • حالات المخاطر التجارية – مثل إعسار المشتري أو إفلاسه – في أقرب وقت ممكن
  • الحالات غير التجارية مثل تطبيق قانون جديد خارج الدولة يحد من إمكانية تحويل الأموال إلى المصدر.  

ما قدر التعويض؟ 

إذا لم يتجاوز مبلغ الخسارة حد الائتمان، يكون قدر التعويض مبلغ الخسارة مضروبًا في النسبة المئوية للتعويض.
إذا تجاوز مبلغ الخسارة حد الائتمان، يكون قدر التعويض مبلغ الحد الائتماني مضروبا في النسبة المئوية للتعويض.

العوامل التي تؤثر على مطالبتك.

بشكل عام تتأكد شركة تأمين الائتمان من النقاط الآتية:

  • أن مطالبتك ناجمة عن خسارة خطرها مغطى بالبوليصة
  • أن لديك حد ائتماني مناسب على المشتري وأنك أعلنت عن شحنتك
  • أنك امتثلت لجميع شروط البوليصة وأحكامها
  • أنك نفذت التزاماتك المنصوص عليها في عقود البيع المبرمة بينك والمشتري.

ما هي النسبة المئوية للتعويض؟

تتعهد EGE بتعويض ما يصل إلى 80 ٪ من الخسارة.

ما هي الإجراءات التي ينصح اتخاذها لتقليل الخسائر؟

يعتمد ذلك على ظروف القضية. ولكن في حالات الإعسار بشكل عام يعتبر تسجيل المبلغ الذي يدين به المشتري وأي تفاصيل أخرى مع مصفيه ومأمور تفليسته في غاية الأهمية.

في حالات احتمالية التخلف عن السداد نقترح عليك إرسال خطاب شديد اللهجة إلى المشتري تطالب فيه بالدفع الفوري. يمكنك أيضا عمل بروتستو على الفواتير من خلال البنك الذي تتعامل معه إذا تبين أن هذا الإجراء قد يكون مفيد.


في حالات رفض الدين، يجب عليك أولا تدبير التخزين المناسب للبضائع المعنية والتأمين عليها ثم مطالبة المشتري كتابيًا بتسلم البضائع وسداد قيمتها في غضون فترة زمنية معينة. إذا فشل هذا الإجراء، ابحث عن مشتري بديل وحمل المشتري الأصلي المسؤولية عن أي خسائر قد تتكبدها.


ويجب إخطارنا بكل إجراء تتخذه.

Leave a Reply